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倾听还意味着听取同事和

竞争对手的建议,以了解客户和行业。不幸的是,今天的倾听是等待演讲者说完的足够长的时间,同时在花时间听他们实际说什么之前准备好回应。但是如果你想理解某人的意思,你需要听。培养积极的倾听技巧:

出席专注于您的谈话并消除干扰

经常复述。将您听到的内容重复给您的潜在客户。
专注于外部,而不是内部。倾听潜在客户在说什么,而不是你接下来要说什么。
尝试大声思考。一路说出你的想法,这样你就可以确定你和你的潜在客户是否在同一页面上。
将此提升到一个更高的层次,尊重的倾听分为三个层次。三级倾听与客户建立信任,帮助您更多地记住他们,并鼓励他们与您分享更多。

获取数据:注意您的潜在客户分享的事实。
获取上下文:花时间确定为什么这是有意义的。
承认:接受你学到的东西并承认它的重要性。
扩展你自己和你的服务
成为积极倾听的善解人意的销售人员的一个重要 印度手机号码清单 特征是不断问自己如何才能更好地服务于与您互动的人(无论是同事、潜在客户还是当前客户)。这需要问问自己,我能做些什么来让这个人的生活更轻松?或者,直接问他们。

当您花时间为客户服务和建立信任而不是用甜言蜜语说服他们购买时,销售就是一个双赢的机会。这样想:您不是在向某人出售东西,而是在与您的潜在客户合作解决问题。如果您将目标从获得销售更改为帮助客户,那么销售本身就变成了副产品,而不是目标。矛盾的是,如果您专注于帮助客户,您很可能会获得更多销售额。

成为客户更好的仆人:

将他们的最大利益放在心上。
设法了解他们的兴趣。
提供对他们有用的建议。
按照他们的时间表操作,而不是您的。
完全透明和诚实。
保持参与售后,以确保您的客户的成功。
主动。
参与艰难的讨论。不要回避具有挑战性的讨论。相反,尽快提供适用的解决方案。

不要出售和运行。保持参与和专注以确保您的客户取得成功,即使在他们在虚线上签名之后也是如此。

边做边卖,不说。

您越早开始提供服务越好

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始终通过您的行动来展示您的可信度,而不仅仅是言语。

每一次互动都很重要
每一次新的互动都是建立关系和你自己声誉的机会。提高互动的影响力:

拿起电话,或者更好的是,亲自见面进行对话。通过短信或电子邮件发生了太多事情。我们都很忙,但努力花时间与您的潜在客户亲自相处会大有帮助。

保持积极的语气。如果您始终对自己的人际关系保持积极态度,他们就会将您与积极性联系起来。

眼神交流。建立人际关系时,眼神交流极 CW 线索 为重要。非语言交流很重要。肢体语言和您的外表都可以让您的潜在客户了解您的真实性和对所售商品的投资。

挖掘你柔软的一面
现实是,人们从他们喜欢的人那里购买。因此,吸引潜在客户的情绪很重要,而不仅仅是他们的逻辑。

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