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第 4 课将您的忠实客户变成您的品牌拥护者

楚伊,我们到家了!——汉·索罗,原力觉醒

星球大战的教训和短语
有没有人怀疑星球大战最伟大的大使和捍卫者是它的粉丝?我真的很怀疑!

星球大战粉丝 – 客户服务课程
在最新一部电影的发行中,迪斯尼获得了出色营销策略的所有赞誉,他们巧妙地做了我们所有人都需要做的事情:他们通过向粉丝营销,实际上是与他们一起营销,赋予了粉丝权力。及时制作并发布了一些视频和预告片,引起了很多印象和兴奋,从而使所有非粉丝都转向了星球大战宇宙。

如果我们想将忠诚的客户转变为品牌拥护者,这正是我们需要应用于营销工作的内容。我们必须为我们最忠诚的客户创造足够的期望和体验,以将他们的热情传播给他们的熟人。为了激发这种承诺循环,品牌大使计划是在开始新的活动之前创建的。大使计划对于在线社区的参与和整体客户参与具有不可思议的价值。这利用了忠诚的客户并使他们能够谈论品牌、社区、产品和/或服务。

请始终记住社交网络和在线社区是

与客户互动的强大工具。确定您最活 马来西亚手机号码清单 跃的社区成员或社交媒体关注者并与他们联系。奖励他们的忠诚度,最重要的是让他们有回家的感觉。

第 5 课:学习,不要跟随
谁更疯狂:疯子还是跟着疯子的疯子?–欧比旺克诺比– 星球大战,第四集,新希望

星球大战的片段

从这样的教训 中吸取教训是一回事,追随别人的脚步又是另一回事。我不希望每家公司都开始在他们的品牌中使用星球大战标志指南,如果有人这样做,那只会看起来很傻!我的意思是,我们应该支持您的信念和业务目标,看看这样的例子,以帮助我们审视自己的努力并确定他们的优势和劣势。伟大而聪明的领导者都在不断学习和适应,所以明智地使用知识,聪明地应用它,巩固你作为“绝地大师”的地位。

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