在“电子邮件营销自动化”之后，三年后，我的第二本书是为 Dario Flaccovio Editore 出版的，内容是关于专业人士和公司如何增强他们的电子邮件联系人列表。
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前提是“情感 CRM – 中小企业和电子商务的关系营销策略”涉及关系营销或数据库营销，很少涉及 CRM 平台，尽管标题中提到了客户关系管理。尽管最后一章专门介绍了可以免费或通过订阅使用的在线服务，但这本书的重点是引入营销的思维方式，而不是特定技术的使用。
但让我们按顺序开始，这就是我写这本书的原因。
我处理电子邮件营销已有一段时间了，本节专门介绍我在这方面所做的一些在线干预，并且在突出显示该渠道的趋势时，我意识到收件人列表的广度是一个假问题品牌要求自己从他们的传播中获得可观的结果。
早在几年前我就
诉过您如何不需要大量列表来通过发送时事通讯获得良好的效果。事实上，我们越是缩小受众范围，就越能够实现个性化。
今天，我建议将列表转换 立陶宛手机号码列表 为数据库，或者更确切地说，为收集的数据赋予价值，因为在这些信息的背后，有我们的客户在等待被倾听和“宠爱”。将它们结合在一起的需求和要求是我们重新设计业务战略所围绕的特征。
事实上，我们的订户和客户采取的主要行为向我们展示了如何重新思考整个客户旅程，同时改进我们为市场提供的服务。
根据帕累托定律，通过将潜在客户的管理质量提高 20%，您将获得高达 80% 的有效绩效。
但最重要的是，贝恩公司的研究（我在我的新书中也提到过）表明，将我们的客户保留率提高 5%如何将利润提高 25% 至 95%。
帖子的章节
许多品牌普遍认为，如果没有现成的电子邮件列表，或者像初创公司和新生电子商务网站那样，他们还没有准备好与他们的受众进行交流，因为这是非常小的。
相反，有些公司已经上市多年，却出 CW 线索 现了相反的问题，即随着时间的推移，他们从来没有费心去清理不活跃的联系人或以前的客户或合作者，也没有收集最有用的数据来进行个性化他们的讯息。。
然而，这两种情况都有一个共同点：它们必须管理每天由在线受众留下的直接和间接信号生成的大量数据。