集成套件方法的风险超出了合同锁定范围。隐私和身份发展带来的不确定性也迫使 CMO 投资于利用新兴渠道的可行战略。
上述营销和通信技术调查还显示,许多支持创新营销渠道的工具正在蓬勃发展,例如播客广告、社交商务和流媒体/联网电视 (CTV) 广告。与此同时,那些支持元宇宙计划和非同质化代币 (NFT) 的公司肯定在 CMO 的关注范围内,但正在产生更多的新生支持。
然而再多的供应商白皮书
或案例研究也无法完美预测您的团队或客户将如何响应新的活动和接触点。寻找内部拥有这些新音频、视频和社交技术的机会,而不是交给某个机构。这种方法既可以验证集成套件外部的技术和供应商的适合性,又可以通过内部功能提高敏捷性。
趋势 4:IT 营销合作伙伴关系的成功仍然至关重要
无法与其 IT 以及数据和分析同行有效合作的 CMO 将无法构建必要的能力,例如实现客户体验目标所需的全渠道旅程编排和个性化。虽然营销和 IT 是为 Martech 提供资金投资贡献最大的两个职能,但这种合作关系的力量可以产生重大影响。
为投资提供资金的共同责任最 埃及手机号码列表 终表明高级领导者正在共同努力支持大型营销技术平台。如果执行得当,这与高于平均水平的 Martech 利用率相关。报告向 martech 投资提供协作资金(即营销 + IT/技术 + 其他功能作为主要贡献者)的公司报告的当前利用率 (46%) 略高于总体调查平均值 (42%)。
至关重要的是,CMO 与 CIO、CTO 和其他技术领导者合作,以开发共享且与技术无关的业务能力图,这将使企业能够实现其 CX 或增长愿景。
同时市场营销在 martech 活动的所
有权方面处于领先地位,传统上在 IT 的职权范围内,例如不同的 martech 系统和客户数据库的集 CW 线索 成。同样,这对营销人员来说既是机遇也是挑战:他们可能能够更快地采取营销技术举措,但如果他们无法吸引和管理成功所需的必要技术人才,就不能再责怪其他部门。至关重要的是,增加对技术营销技术活动的所有权,同时在营销团队中获得适当的技能,并与 IT 部门保持一致的交付模式。