想想你应该接近谁来产生洞察力,以及他们寻求的数据是否符合你的目标。如果你要询问购买过程,你会希望最近的买家为你的洞察力生成。如果您询问的是您的网站,那么您会希望有新的访问者访问您的页面。
客户满意度调查应针对所有客户。或者,如果您正在等待了解您的产品在市场上的看法,或者尝试一个新的产品概念,您很可能希望尽可能地撒网并与您的目标市场交谈,即使他们从来没有之前在你家买过。。产生洞察力的重要一点是你会意识到你有无限的成长机会。
想一想您已经掌握了哪些信息,您是否有客户数据库?(如果是这样,请务必查看数据保护法,以确保您拥有在研究中使用这些详细信息的相关权限。)您是否跟进您的受众,例如通过您的社交网络或网站?
您可以在社交网络上宣传您的调查,或者使用样本列表等更具控制性和统计性的方法。顺便问一下,您已经知道QuestionPro Audience了吗?
写一份好的调查以产生见解
你需要提出正确的问题才能得 秘鲁手机号码列表 到你想要的答案,而且它还必须足够有趣,以便参与者想要回答,你可以产生有助于你做出决定的见解。
最重要的是始终牢记您的目标:通过提出这个问题,我可以获得哪些客户洞察?我将如何处理这些信息?
你必须非常小心问题的措辞,以免它们鼓励参与者以特定方式回答,并且问题出现的顺序不会影响随后的答案。
我邀请您阅读:如何使用问题中的逻辑进行调查。
在编写问题时,请始终考虑将要回答您的调查的人。他们是忙碌的人,正在花时间分享他们的观点,对此表示感谢和尊重。
很长的调查通常有多余或不
相关的问题,或者没有提供受访者想要的回答选项的问题。
问卷应该有一个合乎逻辑的后续,从一开始就很有趣,让客户觉得他们的意见和评论是真正有价值的。
我为客户调查分享了 20 个问题。
4.- 让您的参与者参与洞察力的产生
您可以拥有世界上最好的调查,但如果您 CW 线索 不能说服任何人参加您的调查,您将永远无法从客户那里获得所需的数据。
这里有一些吸引市场调查参与者的技巧。