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在规划我们的营销活动时

对于营销人员、市场和消费者行为研究人员,甚至社区管理者来说,假期可以说是一年中最激动人心的时刻。但这也可能是加强与客户关系的最困难时期。我们都在为同一个目标而努力……引起我们消费者的注意!我们必须创造性地进行,还要考虑为我们的在线社区制定参与策略,尤其是在这个许多人都会去度假的时候。

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市场营销、人类学和社区创建让圣诞精神增进您与客户的关系
现在是培养和加深与客户关系的时候了,这显然是一项日常任务,但我向你保证,尤其是在这个时候,他们会更加开放并愿意分享。很明显,在线社区由 挪威手机号码列表 忠诚的客户组成,他们向您表明他们愿意花部分时间谈论您的品牌、产品或服务。不要忘记,您的忠实客户是您最宝贵的资产,感谢他们的合作和参与所带来的好处是无法估量的。确保你倾听他们的声音,让他们有信心表达自己的感受、偏好和习惯,深入分析他们,以有意义的方式与他们互动。这里不仅要了解他们最喜欢购买的商品或季节性产品,而且您必须设法让他们与您分享更亲密的东西,例如,他们最喜欢的圣诞菜肴。在这种情况下,如果我们谈论分享,我们肯定也指的是照顾他们。

在这里我让你一个人呆着:在线社区成功的 3 个关键

您的客户期待惊喜

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忠诚的客户是贵公司的核心,尤其是在每年的这个时候,他们期待一些“感情的象征”,并感谢他们在过去 365 天里的购买和参与。他们希望你这样做,所以不要让他们失望,向他们表达你的感激之情。现在是培养与客户关系并继续保持业务大门敞开的时候了。

在线社区提示:人们会对激励做出反应。小礼物、礼品卡、促销代码、电子邮件或在线调查,任何东西都将受到欢迎。但这取决于你是否关心他 CW 线索 们的反馈和计划,例如,一些进一步巩固他们建立的关系的活动。我向您保证,通过这样做,您社区的成员也会在他们的社交网络上分享他们的积极体验,再次证明他们作为您品牌捍卫者的角色。

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