准确的客户分析是任何营销和传播策略取得成功的基本步骤。
帖子的章节
客户分析：它是什么，有什么用，隐私立法
客户要求越来越高
什么是客户分析，它有什么用？
客户画像的优势
从分析到与客户的沟通
分析和隐私：新的欧洲立法
客户分析：它是什么，有什么用，隐私立法
根据他们的购买习惯和偏好对用户进行分组，在漏斗中指出他们所在的位置、查看的产品等，实际上可以让您发送高度个性化的通信，增加
参与度和转化率。
客户要求越来越高
今天在意大利，大约有2100 万客户在网上购物。过去两年的增长率为 26%，而且这一趋势没有任何下降的迹象，相反。网上购物是社会行为的真正演变，这种现象注定会持续并随着时间的推移而发展。
随着网上购买机会的增加，客户变得非常苛刻，每个人都有特定的需求和期望。出于这个原因，不再建议以相同 葡萄牙手机号码列表 的方式与数据库中的所有联系人进行通信，而是有必要采用高度个性化的解决方案、态度和信息，以吸引、满足和留住客户。这将使您的品牌在像当前这样的市场中脱颖而出，该市场在各个领域都极其丰富、多样且具有竞争力。
什么是客户分析，它有什么用？
客户分析是一项可以通过特殊平台自动执行的活动，其中涉及收集您的个人信息、您的地理位置、与您的行为、您的互动、您的习惯、个人品味相关的数据，以预测需求和期望。通过生成
具有每个客户特征的数据库，您将全面了解您的消费者，这将成为任何后续营销或再营销策略的基础。
了解您的潜在客户和
客户有助于您与他们建立一对一的关系，客户及其需求和行为是整个过程的支点。它允许您向每个人提供根据个人需求设计的内容、服务和产品，因此更具相关性，并在最合适的时刻引导他们通过漏斗并产生转化。
这使公司不仅可以跟踪和跟踪客户的偏好，还可以预测他们的需求和愿望。因此，不仅要向用户重新推荐过去已经购买过的产品，还要建议他们将来可能感兴趣的购买。提案中更多的定制意味着更多的参与、更高的投资回报和电子商务的更多收益。
客户画像的优势
这项活动带来了无可争辩的优势，例如：
时间优化提高广告投资回 CW 线索 报率客户需求预测改善客户体验更高的客户满意度客户忠诚度挽回流失客户提高品牌忠诚度增加对您的电子商务的访问转化次数增加。