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消费者行为它是什么以及如何了解它

了解消费者行为是营销策略的关键要素。事实上,在实施策略之前,必须充分了解您想要影响的消费者的需求和期望。为此,有必要了解消费者将如何解读您向他们展示的营销活动。

消费者如何感知信息,如何引起他们的注意,他们的需求是什么?对于这类产品,它对价格、质量和商业报价是否更敏感?

每个企业家的目标都是满足公众和市场的需求,这将促进组织的销售和客户满意度。

为了正确地做到这一点

企业家的主要职能是研究和了解消 比利时手机号码列表 费者行为,从而了解潜在买家,使决策更容易,并改善他们与客户的关系。

什么是消费行为?
消费者在选择、购买、使用或放弃产品、服务、想法或体验过程中的行为,是为了满足个人或群体的需要或愿望。

消费者研究侧重于决策过程、他们在销售点的行为、他们对营销和广告的反应,以及他们在忠诚度领域的行为。

对消费者行为的理解在很大程度上依赖于心理技术、定性和定量研究以及销售点分析。

消费者行为定义
消费者行为非常广泛:它研究个人或群体为满足他们的需要或愿望而选择、购买、使用或放弃产品、服务、想法或体验所涉及的过程。

消费者研究侧重于决策过程

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他们在销售点的行为、他们对营销和广告的反应,以及他们在忠诚度领域的行为。

对消费者行为的理解在很大 CW 线索 程度上依赖于心理学技术、定性和定量研究以及销售点研究。

了解消费者行为的重要性
营销的基本原则之一就是满足顾客的需要。这只有在您认识将使用您要销售的产品或服务的人员或公司时才有可能。

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