旧模型基于将公司与外部世界隔离开来的经济优势。在公司内部,你对成本结构和文化有一定的控制权。科技改变了这一切。员工正在使用来自软件工厂的外部技术,因为他们迫不及待地等着他们在自己的组织中构建这些技术。
网络是另一个例子。如今,精明的公司正在利用员工的社交媒体来促进业务发展。
连通性增加
增强现实和虚拟现实、基于语音和传感器的交互以及以用户为中心的设计不断取得进步。这些经历会产生源源不断的数据流,说明你是谁,以及你在任何时刻的经历和感受。
如果您使用 Facebook
您实际上拥有一个独立于您而存在的身份,并且可能 荷兰手机号码列表 在您离开后继续存在。这意味着您的身份可以被分享甚至被盗。
为什么这对您的业务很重要?因为有关您客户的所有这些数据都可以用来满足他们。谁能将数据转化为知识并理解它,谁就是数字经济的赢家。发现客户满意度与技术之间的关系。
我们做决定的方式正在发生变化
人脑旨在检测模式并从中学习。但它对于挖掘EB 级数据和理解为什么你没有通过你的新应用程序与你的客户联系并不是完全有用的。
认知计算和深度学习才刚刚起步。电脑能打败国际象棋高手,有意思吗?
分析和人工智能将改变我们对世界和我们自己的了解。但在他们这样做之前,他们将改变他们的业务。
为什么需要制作新软件
连接到 Internet 的设备呈爆炸式增长,需要出现 CW 线索 不同类型的软件。如今,软件的最大潜力在于通过数字渠道与客户建立直接联系。开发这种潜力需要外部方法。
要以前所未有的速度和规模提供卓越的客户体验,您需要完全不同的技能和工具。您还需要一种非常不同类型的流程。