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如何创建卓越的销售支持中心

作为现代卖家,我们的目标是解决客户和潜在客户的业务挑战。当我们这样做时,我们会增加销售增长。销售支持解决了这些挑战,是成功销售策略的核心。

销售支持是一项执行业务职能,它结合了销售战略和实施,对我们组织内的销售专业产生积极影响,并导致创造更强大的客户成果。它是连接人员、销售结构和客户的桥梁。

考虑使用卓越中心方法来实现销售。当您有这种心态时,您可以将销售支持定位为与项目管理组织或其他对业务至关重要的程序具有相同的权限。这需要 CEO、CSO 和 CRO 的倡导。您必须通过跨职能寻找关键利益相关者的支持并建立所有权来创建它。

这样做将帮助您遵守纪律

销售支持的三个关键组成部分
人们
战略性招聘和入职
销售支持的成功或失败始于招聘,并延伸 摩洛哥手机号码列表 至入职。这决定了销售代表是适合该职位并为您的销售增长做出贡献,还是几个月后不再在您的组织中工作。

请记住,新销售人员可能需要将近一年的时间才能完全上岗并富有成效。如果他们没有成功,您不仅会浪费时间和金钱,还会损失至少六位数的机会成本。

评估
数据驱动的评估将研究您团队的生产力和绩效,以便您真正了解他们的能力。它让你有机会停下来考虑一下你是否有合适的人担任合适的角色并拥有合适的技能来帮助你到达你需要去的地方。

销售领导力发展
考虑您的销售领导力渠道。您是否已经确定人才并准备好担任最关键的领导角色?它需要的不仅仅是成为摇滚明星卖家。最后,销售主管负责招聘、指导和指导他们的团队。他们必须接受培训,以设计正确的招聘策略并培养面试技巧,以有效评估候选人。

结构销售流程

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可靠的销售流程有助于为销售赋能提供正确的途径。虽然销售本身可能具有不同程度的复杂性,但该过程应尽可能系统化。它将考虑客户、销售类型(咨询或交易)、平均销售周期和渠道管理原则。它还为客户关系的各个阶段提供指导,从开始(潜在客户)到成熟(持续的关系管理和销售机会)。

销售管道
我相信质量第一,然后才是数量。在高价值 CW 线索 的咨询销售机会中尤其如此。

它需要目标客户的情报,与决策者和其他买家角色建立关系,了解您的组织与该客户的契合度,并确定客户的生命周期价值。

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